Auf meiner Rechnung taucht immer wieder ein Punkt auf, der nennt sich „Servicedienste“
Dabei handelt es sich z.B. um die Gebührenpflichtige Hotline.
Scheinbar rechnet Alice gnadenlos auch 15 oder 20 minütige Warteschlangen voll ab.
Ich werde jetzt dagegen Schriftlich Einspruch erheben und auch den Verbraucherschutz einschalten. Ich denke nicht, dass es das Problem den Kunden sein kann, wenn die Warteschlangen derart Lang sind. Vor allem, wenn Alice bzw. Hansenet damit durch kommt, haben die ja auch gar kein Interesse, Personal aufzustocken, was in diesem Falle ja wirklich angebracht ist.
Ich werde weiterhin auf diesem Blog über die Neuigkeiten berichten.
(erstellt von Mathias Neumann, der Inhaber von Computerhilfe Hamburg)